发布日期:2025-10-10 来源:用户投稿
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企业的管理制度不应该仅仅局限于管理者个人的期望,更重要的是员工对管理制度是否满意和认同。如果侵犯了员工的利益和期望,管理制度就无法实施。也就是说,管理体系的设计预期和实施成本是建立在员工认同的基础上的,否则员工会对企业不满甚至反感。为了更大程度地实现管理制度设计的目标,我们应该从以下几个方面着手:
(1)制度避免单纯强调惩罚。例如,如果一些企业没有完成定额,就会有某种形式的惩罚;如果在考评中处于落后状态,会影响以后的晋升和薪资水平,等等。惩罚是必要的,但如果只强调惩罚,企业肯定会经营不善。
(2)管理制度体现了所倡导的工作标准和管理模式,不能造成人际关系紧张。组织中的人际关系(上下级之间、部门之间、条线员工与参谋之间)是否存在信任与合作?
调动员工的积极性是主要条件,组织内部人际利益的竞争会让员工感到对自己的威胁更大。
(3)当管理制度对员工的自我实现、成长路线、人身安全或情绪产生不利影响时,员工会感到受到威胁。
造成这些现象的制度性原因是企业传统的管理控制体系设计中存在许多标准,如成本控制标准、预算标准、工作绩效标准等。这些标准对员工形成多重压力。在管理者看来,如果压力结构建立了,还存在不服从,那么就不得不加大压力。此外,传统控制系统的责任体系往往只包括一套对不达标员工的惩罚措施,而缺乏对达到或超过标准的激励。在这种情况下,员工会更加抵触规章制度,使其失效。这会导致管理者采取反应式的管理措施,试图制定更严格的规章制度,这必然会耗费巨大的管理成本。另外,员工对制度的抵触也会阻碍正常企业文化的形成。
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